Privacybeleid

1. ALGEMEEN

Dit Privacybeleid is van toepassing op persoonlijke gegevens ("Gegevens") die wij van u verzamelen om u te voorzien van de producten en diensten die wij aanbieden.

Wij hechten bijzonder belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens, in overeenstemming met de bepalingen van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens, en de wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens.

Door gebruik te maken van onze site of door uw Gegevens aan ons te verstrekken bij het aanvragen van informatie of commerciële aanbiedingen, rechtstreeks of via onze partners, aanvaardt u de praktijken die in dit Privacybeleid worden beschreven. Als u de bepalingen van dit beleid niet aanvaardt, maak dan geen gebruik van onze site en verstrek ons uw gegevens niet. In dit geval stemt u er echter mee in niet te profiteren van alle diensten en andere voordelen die worden aangeboden door XLG FACILITY .

2. CONTACTGEGEVENS VAN DE VOOR DE VERWERKING VERANTWOORDELIJKE

XLG FACILITY SA (hierna " XLG FACILITY " genoemd), met maatschappelijke zetel te Rue du Maréchal Foch 21, 4400 Flémalle (België) en ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer (BE) 0451.459.774, is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die u ons rechtstreeks via onze website XLG.EU, rechtstreeks bij het contacteren van XLG FACILITY of onrechtstreeks via een offerteaanvraag bij een partner meedeelt.

3. WELKE GEGEVENS VERZAMELEN WE, MET WELK DOEL, OP WELKE RECHTSGRONDSLAG EN HOE LANG?

Dit zijn de Gegevens die u enerzijds aan ons doorgeeft via de formulieren die worden aangeboden op de website XLG.EU en anderzijds via cookies die door ons of, meer in het algemeen, door diensten van derden worden geplaatst.

We gebruiken uw gegevens alleen voor deze doeleinden.

We bewaren je Gegevens zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en in overeenstemming met de huidige wetgeving. Aan het einde van de bewaarperiode zullen we er alles aan doen om ervoor te zorgen dat je Gegevens niet meer beschikbaar zijn.

3.1 Contactformulier

Het doel van dit formulier is om ons in staat te stellen uw verzoek te verwerken met betrekking tot de diensten en producten die wij aanbieden.

Via dit formulier verzamelen we uw achternaam, voornaam, bedrijfsnaam, postcode, telefoonnummer, e-mailadres, de dienst waarnaar u op zoek bent en alle andere informatie die u verstrekt in het vrije commentaargedeelte.

De rechtsgrondslag voor deze verwerking is de uitvoering van een precontractuele maatregel.

We bewaren uw gegevens zo lang als nodig is om uw verzoek te verwerken.

3.2 Aanvraagformulier

Het doel van dit formulier is om ons in staat te stellen uw aanvraag te verwerken.

We verzamelen je achternaam, voornaam, telefoonnummer, e-mailadres, CV en motivatiebrief, eventuele aanbevelingen en alle andere informatie die je ons stuurt in de gratis opmerkingenrubriek.

De rechtsgrondslag voor deze verwerking is de uitvoering van een precontractuele maatregel.

We bewaren uw gegevens voor een periode van 6 maanden of, met uw toestemming, 2 jaar als onderdeel van onze wervingsreserve.

3.3 Beheer van klantportalen

Het doel van deze verwerking is om ons in staat te stellen uw gebruikersaccount te beheren en het onderhoud en de veiligheid ervan te waarborgen.

Deze verwerking heeft betrekking op je e-mailadres, je wachtwoord en alle informatie die is gekoppeld aan je klantenaccount.

De rechtsgrondslag voor deze verwerking is ons legitieme belang.

We bewaren je gegevens zolang je klantenaccount actief is.

3.4 Inkoop en facturering

Het doel van deze verwerking is om ons in staat te stellen uw online aankopen via onze e-shop en facturering te beheren.

Als onderdeel van deze verwerking verzamelen we uw achternaam, voornaam, bedrijfsnaam, land of regio, factuur- en afleveradres, telefoonnummer, e-mailadres, betalingsgegevens (betaalmethoden, kaartnummer, enz.), informatie met betrekking tot uw aankopen en alle andere informatie die u ons verstrekt in het commentaargedeelte.

De rechtsgrondslag voor deze verwerking is de uitvoering van het contract.

We bewaren uw gegevens gedurende een periode van 7 jaar vanaf het einde van de contractuele relatie.

3.5. Beheer van leveringen

Het doel van deze verwerking is ons in staat te stellen uw bestellingen via onze e-shop te beheren.

Als onderdeel van deze verwerking verwerken we uw achternaam, voornaam, bedrijfsnaam, land of regio, factuur- en afleveradres, telefoonnummer, e-mailadres, informatie met betrekking tot uw aankopen en alle andere informatie die u ons verstrekt in het commentaargedeelte.

De rechtsgrondslag voor deze verwerking is de uitvoering van het contract.

We bewaren uw gegevens gedurende een periode van 7 jaar vanaf het einde van de contractuele relatie.

3.6. Klantenservice

Het doel van deze verwerking is om ons in staat te stellen uw verzoeken om informatie en hulp te beheren.

Als onderdeel van deze verwerking verwerken we alle relevante informatie in verband met uw verzoek. Deze gegevens kunnen bestaan uit uw achternaam, voornaam, bedrijfsnaam, land of regio, factuur- en afleveradres, telefoonnummer, e-mailadres, informatie met betrekking tot uw aankopen en alle andere informatie die u ons verstrekt in het commentaargedeelte.

De rechtsgrondslag voor deze verwerking is ons legitieme belang.

We bewaren uw gegevens zo lang als nodig is om uw verzoek te verwerken.

3.7. Boekhouding

Het doel van deze verwerking is om ons in staat te stellen onze accounts te beheren.

Als onderdeel van deze verwerking verwerken we uw achternaam, uw voornaam, de naam van uw bedrijf, uw land of regio, uw factuur- en afleveradres, uw telefoonnummer, uw e-mailadres, uw betalingsgegevens (betaalmethoden, kaartnummer, enz.), informatie met betrekking tot uw aankopen, evenals alle andere informatie die u ons meedeelt via de gratis commentaarzone.

We voeren deze verwerking uit in overeenstemming met onze wettelijke verplichtingen.

We bewaren uw gegevens gedurende een periode van 7 jaar vanaf het einde van de contractuele relatie.

3.8. Beheer van cookies

Deze website maakt gebruik van cookies.

Een cookie is een klein bestand dat met pagina's van een website wordt meegestuurd en door de browser op de harde schijf van uw computer, tablet of telefoon wordt opgeslagen. De informatie die het bevat, kan bij een volgend bezoek teruggestuurd worden naar de servers van de site, waardoor de auteur van de site de activiteit van de gebruiker kan volgen.

Er moet worden opgemerkt dat de term "cookies" ook betrekking heeft op elk ander technisch volgproces, zoals "scripts" in het algemeen. Een script is een stuk programmeercode dat wordt gebruikt om een website interactief te laten functioneren. Tot slot zijn "web beacons" of "webbakens" of "social media cookies" ook cookies.

Cookies maken het mogelijk om inhoud te personaliseren en om functies aan te bieden die nodig zijn voor het goed functioneren van een website, zoals het controleren van een winkelmandje of het onthouden van een taalkeuze, bijvoorbeeld. Sommige cookies kunnen worden geplaatst of beheerd door derden (partners of onderaannemers) voor marketingdoeleinden.

3.8.1. Technische cookies ("Noodzakelijk" of "Voorkeur")

We gebruiken bepaalde cookies om uw instellingen en voorkeuren te onthouden, zoals de taal die u hebt gekozen. Deze cookies zijn essentieel voor de goede werking van de site en kunnen niet worden gedeactiveerd zonder de goede werking van de site te beïnvloeden. Dit type cookie of vergelijkbare technologie stelt ons niet in staat gegevens te verzamelen waarmee u geïdentificeerd kunt worden.

3.8.2. Cookies voor publieksmeting

We gebruiken deze informatie om de prestaties van de Site te analyseren en te verbeteren. Wij gebruiken tools die bijvoorbeeld uw IP-adres verzamelen wanneer u verbinding maakt, de datum en tijd van toegang tot de Site, de geraadpleegde pagina's, het gebruikte type browser, het gebruikte platform en/of besturingssysteem.

De rechtsgrondslag voor deze verwerking is uw toestemming.

3.8.3. Marketingcookies

Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers via de Site te volgen. Het doel is om advertenties weer te geven die relevant en interessant zijn voor de individuele gebruiker en daardoor waardevoller voor externe uitgevers en adverteerders.

De rechtsgrondslag voor deze verwerking is uw toestemming.

3.8.4. Toestemming

Uw toestemming kan te allen tijde worden gewijzigd of ingetrokken door HIER uw voorkeuren in te voeren.

3.8.5. Lijst van cookies die op deze site worden gebruikt :

Wanneer u toestemming geeft voor alle cookies, kunnen de volgende cookies worden ingesteld:

Deze website maakt gebruik van cookies. Cookies stellen ons in staat om inhoud en advertenties te personaliseren, functies voor sociale media aan te bieden en ons verkeer te analyseren. We delen ook informatie over het gebruik van onze site met onze sociale media-, advertentie- en analysepartners, die dit kunnen combineren met andere informatie die u aan hen hebt verstrekt of die zij hebben verzameld via uw gebruik van hun diensten.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door websites kunnen worden gebruikt om de gebruikerservaring efficiënter te maken.

De wet bepaalt dat we alleen cookies op uw apparaat mogen opslaan als ze strikt noodzakelijk zijn voor de werking van deze site. Voor alle andere soorten cookies hebben we uw toestemming nodig.

Deze site maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Sommige cookies worden geplaatst door diensten van derden die op onze pagina's verschijnen.

U kunt uw toestemming op elk gewenst moment wijzigen of intrekken via de Cookieverklaring op onze website.

Voor meer informatie over wie wij zijn, hoe u contact met ons kunt opnemen en hoe wij persoonsgegevens verwerken, raadpleegt u ons Privacybeleid.

Vermeld de identificatiecode van uw toestemming en de datum waarop u contact met ons hebt opgenomen met betrekking tot uw toestemming.

Uw toestemming geldt voor de volgende domeinen: damage-control.be, belcco.be, home.xlg.eu, go.xlg.eu, shop.xlg.eu, xlg.eu

Je huidige status: Alle geautoriseerd.

Identificatiecode van uw toestemming: 1pkZMwkHQztwaY3mKMEJnweOu8wl/jqz54E/YH5aqv8C95NyY+U+pg==Datum van toestemming: vrijdag 15 maart 2024 om 16:03:11 UTC+1

Toestemming wijzigen | Toestemming intrekken
‍

4. AAN WIE MOGEN UW GEGEVENS WORDEN DOORGEGEVEN?

Uw gegevens kunnen worden doorgegeven aan andere bedrijven die behoren tot XLG FACILITY voor de bovengenoemde doeleinden.

Als onderdeel van de uitvoering van onze diensten, met name voor marketingdoeleinden, kunnen we sommige of al onze taken uitbesteden aan technische onderaannemers die contractueel aan ons gebonden zijn.

XLG FACILITY van zijn verwerkers eist dat zij voldoen aan de wetgeving inzake gegevensbescherming en voldoende garanties bieden dat passende technische en organisatorische maatregelen zijn geïmplementeerd, zodat de verwerking voldoet aan de vereisten van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en de bescherming van uw rechten waarborgt.

Wij verkopen of verstrekken op geen enkele wijze de Gegevens die wij over u verzamelen aan derden.

In bepaalde omstandigheden bieden onze website en applicaties u plug-ins van verschillende sociale netwerken. Als u ervoor kiest om te communiceren met een sociale netwerksite zoals Facebook, Instagram, LinkedIn of YouTube, zijn uw activiteiten op onze website of via onze applicaties ook toegankelijk op dat sociale netwerk. Lees het privacybeleid van deze sociale netwerken voor gedetailleerde informatie over het verzamelen en overdragen van persoonlijke gegevens, uw rechten en hoe u een bevredigende privacyinstelling kunt verkrijgen.

5. WAT ZIJN UW RECHTEN?

• Recht op toegang: u hebt het recht om bevestiging te krijgen dat uw Gegevens worden verwerkt, om op elk gewenst moment en kosteloos toegang te krijgen tot uw Gegevens en om een kopie van uw Gegevens te verkrijgen.
• Recht op rectificatie: u hebt het recht om te eisen dat onjuiste Gegevens worden gecorrigeerd, dat onvolledige Gegevens worden aangevuld en dat ongeschikte of niet langer noodzakelijke Gegevens worden verwijderd. Wij vestigen uw aandacht op het feit dat u te allen tijde verplicht bent de juistheid te controleren van de Gegevens die u aan ons verstrekt.
• Recht op wissen: als u niet langer wilt dat uw Gegevens worden verwerkt en u in aanmerking komt voor het recht op wissen, zullen wij uw Gegevens uit onze database verwijderen.
• Recht op overdraagbaarheid: voor zover noodzakelijk hebt u ook het recht om uw Gegevens over te dragen onder de voorwaarden die zijn vastgelegd in de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
• Recht om bezwaar te maken: u hebt het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van uw Gegevens wanneer de verwerking is gebaseerd op de legitieme belangen van XLG FACILITY .
• Recht op beperking van de verwerking: tot slot hebt u het recht om van XLG FACILITY de beperking van de verwerking van uw Gegevens te verkrijgen, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

6. HOE U UW RECHTEN KUNT DOEN GELDEN

Door een e-mail te sturen naar info@xlg.eu of een brief naar het hoofdkantoor van

XLG FACILITY

Rue du Maréchal Foch, 21

4400 Flémalle

België

7. WAT GEBEURT ER BIJ EEN GESCHIL?

Als u van mening bent dat wij een van onze wettelijke en/of contractuele verplichtingen niet nakomen, neem dan per e-mail contact met ons op via info@xlg.eu. We zullen ons uiterste best doen om ervoor te zorgen dat u zo snel mogelijk een vervolg krijgt.

Alle klachten, claims of grieven moeten worden gericht aan XLG FACILITY .

Als u niet tevreden bent met ons antwoord, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit in uw land, waarvan u hier een lijst vindt:
https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_fr

U kunt ook contact opnemen met de Belgische toezichthoudende autoriteit XLG FACILITY ("Lead" Authority):

GEGEVENSBESCHERMINGSAUTORITEIT

Pressestraat 35

1000 Brussel

Mail: CONTACT@APD-GBA.BE

8. INFORMATIE OVER KINDEREN

Als algemene regel geldt dat we niet opzettelijk persoonlijke gegevens verzamelen van kinderen jonger dan 13 jaar. Als we ontdekken dat we onbedoeld informatie hebben verzameld van kinderen jonger dan 13, zullen we stappen ondernemen om de informatie zo snel mogelijk te verwijderen, tenzij we verplicht zijn deze te bewaren volgens de toepasselijke wetgeving.

Als we echter informatie moeten verzamelen van kinderen jonger dan 13 jaar, vragen we toestemming aan de houder van de ouderlijke verantwoordelijkheid voor dat kind voordat we zijn of haar persoonlijke informatie gebruiken.

9. KOPPELINGEN NAAR ANDERE WEBSITES EN DIENSTEN

Onze sites kunnen links bevatten naar sites van derden en sommige van onze diensten geven u toegang tot diensten van derden (zoals sociale netwerken).

We hebben geen controle over hoe sites en diensten van derden omgaan met uw persoonlijke gegevens. Wij beoordelen geen sites en diensten van derden en zijn niet verantwoordelijk voor deze sites en diensten van derden of hun privacypraktijken. Lees de privacyverklaringen van alle sites of diensten van derden die u opent vanaf onze sites of diensten.

10. VEILIGHEID

We hebben passende technische en organisatorische beveiligingsregels ontwikkeld om vernietiging, verlies, vervalsing, wijziging, onbevoegde toegang, onbedoelde openbaarmaking aan derden en enige andere onbevoegde verwerking van Gegevens te voorkomen.

11. CLAUSULE INZAKE BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

De aansprakelijkheid van XLG FACILITY is beperkt tot directe schade, met uitsluiting van enige indirecte schade. XLG FACILITY kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor schade die als indirect wordt beschouwd, zoals, maar niet beperkt tot, verlies van gegevens, financieel of commercieel verlies, winstderving, verhoging van overheadkosten, verstoring van de planning.

Bovendien kan XLG FACILITY niet aansprakelijk worden gesteld voor schade als gevolg van onrechtmatige manipulatie van de Gegevens door derden (diefstal van Gegevens, virussen, phishing of andere computermisdrijven).

We willen er ook op wijzen dat de links naar de Website hyperlinks en andere verwijzingen kunnen bevatten naar andere sites die wij niet beheren of controleren en waarop deze bepalingen niet van toepassing zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze websites of de aanbiedingen, producten en diensten die zij aanbieden. We raden u daarom aan om de privacybeschermingsregels van elke site die u bezoekt zorgvuldig te lezen, omdat deze kunnen afwijken van deze regels.